월간 보관물: 2009 7월

작년 말부터 참여했던 모생명보험사 콜센터 프로젝트가 드디어 끝났습니다.개발단계에서 온갖 삽질과 오픈직전 관련 시스템의 결정적인 문제때문에 무척 힘든 프로젝트였던 것 같지만, 정말 깔끔하게 끝냈습니다. 전 이번 프로젝트에서 얻은것이 정말 많은것 같습니다. 제일 큰것은 대화의 방법에 대해 다시 생각해보게 되었습니다. 기존에 제 … 계속 읽기 →